问：因年前未看虚拟主机到期情况，至虚拟主机到期未及时续费，导致数据被删除信息。,虚拟主机到期未续费被删除
答：您好，查看您域名解析的主机是 xiaoxueyi
问：你们，帮我看一下会员注册放在这个主机怎么打不开 http://my.qlxy.com.cn/reg
答：您好，查看到报错是index没有对应的控制器，在member下有对应的控制器，请核实是否是程序的连接设置是否正确，请联系程序提供商协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看这个也是一样的程序就可以访问 http://my.bnjy.cc/reg 也在咱们的香港主机上，都可以正常访问呢
答：您好，查看到是多域名绑定应用失效，请核实您的网站后台是否有相关开关设置，如果有请开启再试。
问：那可以把我这个空间的使用时间和大小转到另外一个上吧？
问：转到tw009这个上面去
答：您好，抱歉，不可以这样调整。这个错误是程序内问题，建议您可以将原程序重新打开上传下，如仍有问题需联系程序方人员查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 我司测试访问正常，附图，请重启本地路由器或重新拨号，更换浏览器或清理浏览器缓存重新访问试下 ，若仍无法访问 ，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写域名并路由跟踪一段时间，等待路由跟踪完成后完整截图并反馈此工单我司协助核实下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
答：您好，请在本地电脑-开始-运行-输入“cmd”-回车-在弹出的命令行窗口中输入“ping 访问的域名（不加http://）”将检测结果截图发上来查看下。
问：
问：
答：您好， 从提供的截图看，路由在移动 附图有异常，建议重启本地路由器或重新拨号然后访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重启路由器还是不行，打不开。删除缓存，换几个浏览器登录都打不开。
答：您好，请您测试下http://www.zxwxpt.com/ 是否可以访问并反馈结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以打开。
答：您好，这边可以为您申请更换为与“www.zxwxpt.com”此站相同段的IP。服务器会中断几分钟，同时需要您提供服务器远程密码并且更换后域名的解析也需要更新至新IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析到新的IP，但还是打不开
答：您好，才进行的域名解析，可能部分 域dns 还没有生效，您可以等待20-30分钟左右，重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
问：谢谢，现在可以访问了。速度很快。之前的ip单位是电信宽带上网可以打开，家里的是移动宽带上网打不开。现在应该不会存在这样的问题吧
答：您好，请继续观察有问题可以及时反馈，根据您之前反馈来看就是移动网络到之前IP段网络有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
