问：https://www.cdkuaidai.com/https://www.cdkuaidai.com/3g/jn/https://www.cdkuaidai.com/mo-fcdydk/cd/?cdbdmo-cy&bd_vid=62宽带/wifi 能正常访问移动4G 有些能访问 有些就打不开 我自己的就打不开，某个同事的能打开。,访问站点网站，移动网络访问不到，宽带可以访问
问：上周4出现过节点迁移，恢复后好像就出现这个问题了
答：您好，移动打不开和更换宿主无任何关系,当前测试移动网络打不开,通过工具测试移动网络解析域名是指向到127.0.0.1 导致打不开,以我司经验判断,这应是用户的域名被移动网络拦截阻断访问,具体可向移动运营商反馈申诉,并可访问https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 提交申诉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：同一个时间 4G打不开（手机信号无问题，有网络） 一个是wifi能打开
答：您好，用户可参阅上面的回复,并可在手机上下载网络工具箱测试下域名解析情况,如是指向到127.0.0.1,可肯定是被移动拦截导致,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我提交的域名是 www.cdkuaidai.com 不是 域名www.cdkuaidai.net
答：您好，已经电话和您沟通说明情况,使用第三方工具测试有提示域名被墙的情况,当前移动无法访问的问题,应是移动运营商有拦截用户的域名,请尽快向移动提交申诉,解除拦截后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：需要售后电话 支持，因为问题很严重。 拨打这个电话 或者给我们一个联系方式。
答：您好，通过第三方工具 https://www.boce.com/dns/www.cdkuaidai.com 测试四川移动、联通解析指向127.0.0.1，我们通过移动流量访问打不开也是被解析指向127.0.0.1。
这种情况是移动网络运营商屏蔽，您可以向移动申诉看下是否能解除恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！我是代理，现在下面的客户使用云建站建站。他们在使用过程中，有一些问题，比如他找不到浮动在线客服那个模块在哪里设置。我也找了半天没看到，本来我是可以在这里提交工单咨询的。但是客户在建站中肯定还会有问题，每次都通过我来提交工单咨询太麻烦了。所以想请问这种情况，我如何让客户可以直接咨询你们技术问题？https://help.websitemanage.cn/show/943.html这个建站帮助中心右侧的智能客服是自动的，客户说没用，他要人工的。
答：您好，很抱歉，云建站问题主要以工单形式处理，如确实有不明白之处建议提交工单。
我司有提供1V1专家咨询服务，如需要可购买 https://www.west.cn/paas/otos/default/site ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在是客户找不到浮动客服的那个设置模块。也就是说，网站前台原模版有自带一个浮动客服框。现在客户想要修改成自己的内容，但是在后台编辑页面找不到那个模块。附图所示，那个浮动客服模块是不是隐藏了？怎么找出来？
答：您好，查看是添加在底板中的，请进底板编辑模式下设置,非常感谢您长期对我司的支持!
