问：www.sohhand.com提示异常，说是有非法信息，我已经处理了，不用关闭，请处理，谢。,www.sohhand.com非法信息处理
答：您好，
www.sohhand.com 请您现在测试一下看看是否正常，目前我们已经帮您刷新了权限。
同时也请您加强网站日常管理，避免再次因为挂马问题导致站点无法访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我把网站全部目录和文件都设置了只读，为什么还会被弄马？空间有无办法设置不让写入文件。
答：您好，
1.首先您需要将现有站点的挂马和后门文件全部清理干净，然后再做只读设置。
2.目前只读我们已经帮您设置了，www全部只读；只允许data upload这两个目录可读写。
现在访问是无问题的，您测试看看。
如果再次挂马需要我们帮您清理的话，会涉及到费用100 请知晓。
我们帮您清理挂马并做安全设置，降低再次被入侵的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我司备案inluxled.cn营业执照信息更换了，然后域名认证还没变过来，麻烦帮我把这个变更时间延期一下，我们要等域名认证变更了才能重新备案，谢谢
答：您好，您可先在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，修改填报的备案信息，并重新采集上传最新的营业执照等备案资料；然后等待域名实名信息变更成功后，再最终点击确定提交审核；
若因特殊原因，域名实名信息长时间无法变更成功，可再提交工单反馈下大概需要多长时间，以便协助申请是否可以延期处置，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问现在是需要我们在几号之前改好呢？
答：您好，查看备案平台今天有发送通知，请在2022.6.6之前修改备案信息、采集最新的资料提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器续费后域名无法打开都绑定好，域名无法打开www.zxm5.com
答：您好，测试访问空白，需要您联系网站技术开启程序错误调试进行排查分析。如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，并请提供服务器登录密码，但我司非程序开发，无法保证100%能排查到问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以的h
问：
答：您好，请提供下服务器的密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：f
答：您好，
1、网站首页被挂马修改，帮您重新上传了index.php文件，访问已经可以打开。
2、检查网站目录下被上传较多非wordpress程序文件，插件目录下也存在挂马， 建议您重新上传程序替换，或参考https://www.zixuekong.com/337.html 重装wordpress，操作前请先备份网站文件。
3、处理后，建议您在服务器内安装云锁，通过防篡改设置文件只读 https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html，非常感谢您长期对我司的支持！
问：感谢处理
答：您好，目前只帮您恢复了index.php文件，网站目录中仍有很多挂马文件，请按上面回复2、3点进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
