问：网站www.ly0010.cn打不开,网站www.ly0010.cn打不开
答：您好，访问提示程序报错,需要您检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能上传，请处理
问：
答：您好，查看您的主机已经使用超标960.68M/960M,查看\\www\\logfiles\\目录下的日志文件占用了部分空间,建议下载本地后,从虚拟主机上删除.另外查看因程序文件存在木马,系统设置了只读权限增加安全,已经解除只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能上传
答：您好，测试可以上传文件.请换个ftp软件再试,如flashfxp,filezalla等.若仍无法上传成功,请将上传失败截图反馈分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个ftp里面的临时网页域名要加index.html能打开，以前不用的。
答：您好，测试是可以打开的，不需要加index.html 也可以打开，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是临时网页，我在服务器上传了一些网页文件，以前不用加index.html后缀就可以打开的，现在一定要加
答：您好， 原因是您的web.config文件影响， 此文件没有配置index.html ，已经为处理，主机是定义了首页的 ， 可以访问了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为字错了，实名模板通过不了，麻烦改一下
答：您好，请在管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-填写正确的信息并上传对应的资料-模板审核通过后-模板过户更新处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板名称：saihe模板已经实名认证通过了的，但是过户的时候找不到该模板
答：您好，
您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板.com，待模板审核成功后，进行模板过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装后 我远程不了,
答：您好，1、查看到您反馈的报错，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 进行处理后远程访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
