问：ftp登陆后，里面是空白。,ftp登陆后界面空白
答：您好，测试可以列出目录，请重新再试，或参考https://www.myhost.net/vhost/help-proxy.asp 设置代理方式连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有个ip地址老是访问我的网站，访问时间一秒不到，平均2到3分钟访问一次，访问ip地址：127.0.0.1，已经设置了屏蔽ip地址，但是还是没用，还在访问。
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 这里的方法设置下拦截ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器后台，和你这个说的还不太一样，没有更多按钮，是不是在安全管理里面
答：您好，
点这里可以进去设置安全组，设置之后，在服务器外就对这个ip进行了拦截，访问请求不会发到您的服务器。
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，感谢您的支持。
问：您好，备案核验编号: 法人身份证8月30日过期 还1个半月呢。。。麻烦您再看看
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会重新协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给企业邮局qisso.com.cn续费一年
答：您好，续费一年价格 192 请确认是否续费，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，功能更为强大。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
问：请续费一年
答：您好，已经处理，请核实!
问：客户要建站，但是要求中英文两个语言切换
答：您好，我司云建站有多语言版本 ，https://www.west.cn/web/sites/default/index
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：求解决。。。
答：您好，
我们发现您的服务器80端口不通，并且IIS也没有监听80端口。
建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2218 处理一下，将kb 这个补丁卸载并重启服务器。
重启成功后再测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你可以帮忙处理下吗。。。。
答：您好，
已经特殊给您处理，卸载了这个补丁。
现在您测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，
客气，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
