问：网站无法访问，ftp连接不上,网站无法访问，ip地址也连接不上
答：您好，查看此域名对应的主机是vps，目前外部测试主机的21和80端口是通的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
若还是访问异常，请您将此问题提交到vps云主机工单，并提供的登陆服务器的远程信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站全部打不开了报错521
答：您好：
问：FTP： wzchujiaquan 看不出是什么东西
答：您好：
不排除是政府或其他单位的备案号，请在网站后台或程序中删除该字段后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：kele.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (kele.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
问：域名：nvc.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (nvc.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，抱歉，.vc暂提交不了续费操作，您请下周再提交操作，若有急需续费的域名，请回复工单域名 续费年限，为您提交办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在伪静态模式下可以打开网站内容页面，但是在静态模式下面，网站内容页面就打不开了，请贵司帮助我谢谢 我电话是
答：您好：
不是太明白您所说的静态模式是什么意思，请具体详细说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器 死机 蓝屏了
答：您好，核实到服务器蓝屏了，如图：
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行云快照的恢复操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
