问：麻烦帮我备份下 我这边不能备份 备份好后 我下载后自己删除 备份下文件就可以,麻烦帮我备份下 我这边不能备份 备份好后 我下载后自己删除 备份下文件就可以
答：您好，已经为您将网站文件打包，压缩包存放在/目录，文件名为pack__eNwC7c.zip，请通过FTP 连接后下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部的social 域名续费为何要178？太贵了，万网上续费才30多！
答：您好，很抱歉，因为注册局政策原因，social后缀无优惠为原价，故价格比较高。请您悉知并谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别的平台都是30多续费啊？
答：您好，很抱歉的，social 域名目前的政策确实没有优惠，您可以参见其他注册商，如商中等，都是高价注册续费的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查一下服务器负载高的站点或者原因
答：您好，核实到是因为建站助手占用CPU较高，如图：，原因是cacls导致的，这边已经将对应的进程和建站助手进程关掉了，再次打开建站助手已经正常，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经打电话问过一次说最迟昨天给信息没反应，实名认证需要多久
答：您好，抱歉给您带来不便，因为近期受疫情影响导致中国互联网信息中心审核较慢，目前我们已联系加急审核了，请再耐心等待一下，通过后我们将微信通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映说邮件发不进来，麻烦看下，谢谢
答：您好，您截图的邮箱地址如图,但您在我司邮箱后缀为 aplusgroup.cn ,这两个是不一样的,请核实,谢谢
问：http://guohongzhaopin.chengyun365.com/a/contact/ 网页运用了font图形，在PC电脑端显示无误，但在手机移动端却不显示，请协助解决。
答：您好，我司测试手机端访问正常，附图 ，
请更换手机访问测试，或清空浏览器缓存重新访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
