问：域名 hysfn.com ，年限1年，是否代续false ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error . ,续费失败域名 hysfn.com ，年限1年，是否代续false ，结果：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error .
答：您好，
抱歉，可能刚刚接口不稳定，导致续费失败。
请您重试，若是还是失败，请您回复工单续费年限，授权我司为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户没有固定电话，留一个备用的手机号吧
答：您好，已经为您备注应急号码会删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zjjwjy.com这个突然打开超级慢,一直在打转转！！
答：您好，
从外部看CPU、带宽等使用合理，访问站点如附图速度合理，请重试，重启本地网络后重试，若访问仍然较慢，请ping 看延迟是否很高,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上全网站无法打开
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，若重启后依然无法恢复，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常。并提供服务器账号、密码，我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密保又忘记了，麻烦帮我再重置下
答：您好，重置密保需要下载申请表http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供账号所有者手持身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次提供身份证就可以了，
问：上传身份证拍照件可不可以？
问：???
答：您好，需要提供手持身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不接受手持身份证拍照的方式，
答：您好，已经清除，请重设一下。
