问：127.0.0.1 这个现在带宽耗了多少,https:h5.dx226.ccjjj.netfinishindex.php 打开有点慢
答：您好，监控里查看使用不高的，这个是5分钟平均带宽，您可以远程到服务器打开任务管理器看下实时带宽使用情况，如需我司核实，请提供下服务器远程密码，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下，为什么这个备案一直不更新状态，也不退回也不通过啊
答：您好，
问：您好，想取消其中一个网站的备案是点取消接入还是注销网站？
答：您好，
1.若是域名已不再使用，应操作：注销网站，申请注销对应网站备案号；
2.添加新网站和注销网站无法同时操作，若需先操作注销网站，您请在备案信息页面，删除新增网站信息后，再提交工单申请为您恢复至最近一次备案审核通过状态；
待恢复后，您再操作注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有信息说我主机含非法信息较多，可是我检查对应的网站的数据库和网站源代码，都没有发现中毒，麻烦帮我看看是否有问题。这个应该不会对我服务器造成影响吧？
答：您好，测试模拟百度蜘蛛访问存在非法信息，网站存在针对搜索引擎蜘蛛挂马，测试其他几个域名也是类似情况。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2471 检查下是否有加载异常的dll。
如需我司协助排查清理挂马，请另提交正确工单【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
核实采集的刘鑫身份证证件不清晰，姓名处反光，字迹无法辨识未能通过验证，请删除原不符的图片资料后，重新拍摄上传（拍摄时请注意证件上信息应全部清晰可辨认，并选择光线均匀自然的单色背景拍摄）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“根据ICANN规则过户后60天禁止转出”，请问某一个域名上一次过户操作的具体日期，该怎么查看，查看的路径麻烦告知一下，谢谢！
答：您好，您可在域名管理——模板管理——过户状态中查看近期操作过户的域名，可以查看到操作时间，或建议您可提供具体域名我司协助您查询。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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