问：,怎么FTP连接不上呢？老提示连接超时
答：您好，ftp 连接端口为21 ，另外，通过我司建站助手创建的站点，默认已经创建好ftp 账户和密码 ，
问：这是什么原因造成的？
答：您好，应是ftp站点设置的密码和建站助手的密码不一致,重新同步了下配置文件后正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经续费过了打开速度好慢啊，
答：您好，
1）尝试重启本地网络（光猫、路由器）并更换浏览器观察
2.另外对应的主机szcaina不在您的账号下，请登录对应的账号检查是否续费成功，或者联系该主机的账号所有人协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，退回告知主办者冲突，出现此情况一般有三种原因：1.贵单位已申请过备案；2.贵单位在其他接入商处在申请备案中；3.备案提交后，系统自动重复上报导致；
问：请问cname类型域名，需要实名认证才能解析吗？
答：您好，跟解析类型无关，现在很多域名注册都需要实名认证，注册以后就需要上传资料进行审核，审核通过以后域名才可以正常解析使用，如果域名注册时信息填写有误，需要使用模板过户的方式进行认证，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此站点mingzhi@xysj已提交过备案，请先撤消备案再执行本操作 子站我要重新更换域名怎么弄那
答：您好，查询“mingzhi@xysj”已提交过域名sricsson.com备案申请，若此域名已未使用子站“mingzhi@xysj”，您请进入备案系统https://beian.vhostgo.com/ ，登录备案账户“sricsson”下，点击备案信息-网站信息-修改处，修改更新主机信息。修改后再使用子站“mingzhi@xysj”提交其他域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
