问：你好，我从我另一个主机上导出了数据库的备份文件“mysql-zjwdb.sql”，是从 主机管理–数据库–对过SQL文件导入导出，也提示成功了，但数据库为什么还是空的呀？ 去年我刚用西部数码时也是同样的方法就成功了。不知道为什么这几天测试都是这样。,为什么导入sql以后数据库还是空的呀？
答：您好，请问下是如图的sql文件吗，我司可清空当前的数目库，重新导入再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是图片的这个文件，mysql-zjwdb.sql你是说你帮我清空再导入，还是让我自己操作清空再导入呢？ 其实我是想自己操作，因为前几天到现在每次都这样，我担心是我哪里没操作好
答：您好，是的 ，若是您想自行操作，您可先清空现有的数据库，然后您在试下 ，如果有什么异常提示，可及时截图 反馈我司，以便我们进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前导入同样状况时我就清空过数据库再导入也不行。然后刚才我又清空了数据库，再次导入还是一样的情况。获取数据库大小还是0M
答：您好，请您那边暂时不要操作了，我司将协助进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的麻烦了，请问你们是现在核实吗？我这个测试主机晚上就到期了，我晚上还准备要测试呢
答：您好，已导入了，详见附图，请再核实，导入时选择编码 utf8 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢可以了，我刚才试着清空再次导入，选择utf8也成功了，看来是没有选择编码造成的错误
问：请问小程序是否可开启授权手机号功能
客户要求，授权小程序必须授权手机号，客户想获得手机号
答：您好，不支持强制开启授权手机号功能的。
若是需要收集用户的手机信息，建议引导用户比如去申请开通会员卡，或者是表单的功能，这样来获取用户的手机号码等其他更多资料。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买了高防服务，解封IP
答：您好，已解封了，您访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那如果直接攻击我这个IP怎么办？我这个IP下面还有其他站呢
答：您好，如果攻击您的源ip ，还是会封停ip的。 如果域名较多，可以把域名全部加入DDOS ，
或者直接升级到内地高防服务器，内地高防服务器 ，ip是可以防御DDOS 的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内地高防服务器哪里买？
问：那到时候我换一个IP应该也可以吧
答：您好，可以直接更换机房线路到内地高防，会自动迁移数据。如需重新购买可以访问这个地址：https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 购买。
问：问题是我刚刚交了1500的高防服务 在迁移到高防机房 之前的1500会退么 这不是冲突了吗
答：您好，可以先升级到内地高防，升级后 可以申请将您的高防DDOS费用折算到您服务器上使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下 我上了高防服务 怎么看还有没有被攻击呢
答：您好，ddos高防这里一般有报表的，一般攻击不超过防护是不会封停的，非常感谢您对我司的支持！
问：这个只能看到实时啊 看不到昨天的呢
答：您好，
抱歉，只能查看到实时的，没有之前的记录，之前只有记录
攻击大小:50216M,攻击封停480分钟
非常感谢您对我司的支持！
