问：无法使用远程桌面登录，按照建议重启服务器，仍然不能登录,网络不通，重启仍然不能登录
答：您好，
已经可以远程登录进去了，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：刚才又恢复正常了。谢谢。
答：您好，好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，手机版的打开不一样，请问怎么修改，
相关网址:jingrouxin.com
答：您好，
抱歉给您带来不便了，不太明白您的意思。
您的空间我们在PC和移动端测试都可以正常访问，移动端访问的时候会跳转到http://jingrouxin.com/m/index.php 这个页面。
该页面是移动端的访问页面，显示的内容基本和PC端显示的内容一致。
或者请您详细告知具体的测试步骤和方法，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，请问，虚拟云主机是无法ping吗？
答：您好，我司主机ip做了禁ping，所以显示超时，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统很不稳定，系统出现不行我们系统的界面
答：您好，
请问目前具体有什么问题，从主机负载上来看并无问题
非常感谢您对我司的支持！
问：系统很明显出现木马，你不能只看负载,帮排杀一下
答：您好，
问：您好，我们这个空间是代理平台的，我记得以前是免费的。我现在后台续费，显示 要钱。。。我记得代理平台是免费用的啊。
答：您好， 在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
查看此账号代理平台因近一年消费未达标，因此不会自动续费，若您继续使用则需要自行续费，或者将平台数据下载到您自己的主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，综合资料里没有办法再继续添加附件，您这边帮我添加一下可以吗？
答：您好，您请将许可证副本整本扫描件单独上传至工单内，协助您上传后用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他的我都放了，就差这一个了，上传附件不支持pdf格式的啊，我扫描的是pdf格式的
答：您好，您可将文件发送至邮箱： 为您上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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