问：liuhuaji114.com网站打不开,liuhuaji114.com网站打不开
答：您好，
问：
答：您好，
为您调整了该主机的节点，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个文件，在文件管理里面看不到，ftp却存在，现在发觉有些可疑，疑似病毒文件。请协助删除
答：您好，已经帮您清理异常的畸形目录,请重新刷新查看下,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个网站sckqyy.com.cn的服务器出口带宽是多少呢，客户上级调研，麻烦了！
答：您好，
虚拟主机共享带宽1000M，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢 直接填写共享1000M 就可以了哇。
答：您好，
是的。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，之前营业执照上有游戏相关经营范围，导致需要批文，无法提交备案，今天我们改了营业执照经营范围，不再需要提供游戏批文了，请问怎么传新的营业执照？
答：您好，好的，已为您取消游戏批文上传接口，请将原上传营业执照删除，
然后重新扫码拍摄最新营业执照后提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：该服务器多次卡死重启，每次都在下午五点半左右
答：您好，
核实windows系统，推荐开始菜单-运行中输入“eventvwr”可打开事件查看器，排查系统日志分析原因。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经查过日志了，主机运行正常，怀疑是集群资源问题
答：您好，
集群服务器看没有问题，是否重启就恢复，重启恢复说明是服务器资源造成造成卡死了。可参考前面回复提交工单，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
