问：网站从新上传的，怎么不能安装,网站从新上传的，怎么不能安装
答：您好，
解压不完整，重新帮您做了解压，请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：yichaba.org，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，yichaba.org 域名已续费成功，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好网站被挂马了，正在自查，麻烦看看这个是不是不正常
答：您好，
查看当前主机目录已经被清空，现在解除了域名访问限制，请重新访问查看并上传正常的网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我已经把WWW文件里的内容都清空了，怎么还提示网页内有有害信息呢？我不太懂麻烦指教
答：您好，
当前访问是程序报错，并无拦截提示，请清理浏览器缓存后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频文件最大100M，怎么提升
答：您好，十分抱歉，虚拟主机是共享的，无法单独修改配置。虚拟主机最大附件只支持100M,实际上改大的意义不是很大，大附件一般建议用ftp方式上传，并且大的媒体文件如果放空间里面，会造成流量使用消耗很大的情况。如果确实需要大附件，只能升级更换成云主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：,您好，数据库今天被攻击，数据你们应该有镜像吧，希望能够还原。一个数据表，内容被改成了一样的
答：您好，这个只能考虑恢复快照或者挂载快照的方式去拷贝数据，我们查看您已经在恢复快照了，等一会您再查看下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢。已经解决了！
问：ssh页面怎么进去？如何登录？
答：您好，我们查看您服务器是关机状态，如果您要登陆，需要先开机。ssh登陆方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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