问：网站打不开，MY003请求超时
域名已经ping到了该服务器ip，服务器上也已经设置了域名的白名单，内部是用的西部数码自带的管理工具创建的网站，也已经绑定了域名，但是还是打不开，超时错误，请帮忙查看下呢 MY003 MY005,网站打不开，MY003请求超时
问：服务器内工具环境检测 有一条是 无法连接外网
问：
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查是提交白名单后配置未生效，我司已同步了，请稍等10分钟再试访问下，谢谢。
问：主机 sjxs316 绑定的域名 www.bjzrznkj.com 系统域名可以打开 绑定域名访问不了！麻烦帮解决一下！
答：您好，测试可以访问，请您参考运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.bjzrznkj.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sjtmt.com这个网站流量怎么这个月超这么多，我还充了都不够用
答：您好，
问：我需要购买EDM产品，请问下EDm产品是需要我们提供发信帐号吗？ 是什么样的原理？是直接借助你们公司的平台IP转发还是只是用你们平台来分配帐号的发信任务，实际发信IP还是我们的？
答：您好，EDM不需要您提供邮局，只需要您提供域名，EDM发信是通过我司EDM系统服务器进行发信的，EDM发信流程可查看把帮助https://edm.myhost.net/help/detail/3/57.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马，麻烦看下具体情况，可以的话麻烦安排技术人员对接，急需解决，目标网站www.scahzs.com
答：您好，已经电话沟通，我司仅负责清理挂马，不负责修复程序漏洞 ，若程序漏洞不修复仍然有再次被挂马的风险 ，
我司会清理后做一些安全设置 ，但无法确保100% 有效 ，会限制部分网站功能 ，
收费200 元协助清理，同意请回复此工单 ，
织梦安全设置请阅读 http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=729
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
