问：四川成都电信客户始终无法访问服务器站点：www.ziyuan91.com,换不同手机号也不行，检测手机IP：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1，同一个手机换移动或者联通网络就可以正常，换成电信号就不行了,有客户网络无法访问站点
答：您好，这边电信网络访问是正常的，在https://www.17ce.com/平台测试了成都电信节点也正常。
问：苹果手机端无法访问，有什么软件测试，请提供下载地址
答：您好，请参考http://www.ppssdd.com/pc/11933.html 进行操作。同时您可以换安卓手机测试，同时请核实电脑是否正常。
查看到您之前反馈的ip都是171段，请核实您服务器上是否安装安全软件，如果有，请关闭再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请注册域名时，需要添加模板，由于单位名称太长无法通过单位全名为：中国共产党石嘴山 委员会统一战线工作部（石嘴山 民族宗教局、石嘴山 政府侨务办公室、石嘴山 委港澳台工作办公室（石嘴山 政府港澳台工作办公室））
答：您好，请您写到最长的限度即可，写到可写入的最长部分就可以了。
如您不知道如何操作，可提供全部需要填写的所有者信息：如联系人姓名、电话、地址、邮箱等信息在工单中，授权我司工作人员为您创建模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系人姓名：吴天昊所属 域：宁夏 石嘴山 行政中心邮箱：swtzb8185@163.com所有者单位名称：中国共产党石嘴山 委员会统一战线工作部（石嘴山 民族宗教局、石嘴山 政府侨务办公室、石嘴山 委港澳台工作办公室（石嘴山 政府港澳台工作办公室））麻烦您帮我创建一下模板吧，关键模板所有者单位名称不输入完成，过不了实名认证
答：您好，
若是gov.cn域名，请注意勾选gov.cn上传资料：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请被拒绝
答：您好，专员已发送至注册局人工复审，请您不要有任何操作，耐心等待注册局回复。有结果后将短信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击，ip被封停，我有两个问题咨询一下，第一，服务器还有一个备用ip，如果启用备用ip是否会对网站打开有影响？第二，如果我不启用高防服务器，而单独购买防护峰值，是对整个ip进行防护，还是有域名限制？
答：您好，启用备用ip127.0.0.1 对打开没影响,但需要用户把域名解析到备用ip127.0.0.1 才可以正常访问;购买DDos高级防护,是需要添加防护域名列表的,是只针对添加的域名进行防护,不是对整个ip进行访问,而且只可添加5个域名,新加数量 50元/个域名,建议直接把服务器通过服务器管理–管理–变更机房–选择内地高防机房效果更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：内地高防是否不能按流量付费
答：您好，是的，只有按带宽计费的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚说到购买ddos高级防护，增加域名50/个， 是50一个域名买断，还是一个域名每个月50
答：您好，50元/个不是按月支付的,使用时间直到您的高防防护到期为止,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
