问：已删除木马文件请开通网站,已删除木马文件请开通网站
答：您好，这边已经解除了只读限制，请再访问核实，如图：
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是不是 独立ip网站没有图片加速功能啊？
答：您好，
有图片缓存的，本身港台网络相对国内网络访问慢一些，受到国际出口影响访问速度和稳定性也要比国内主机差
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是www.cs-amway.com显示不了更多产品。请支持
答：您好，
请您提供对应问题的截图以及url地址，同时也提供网站后台的登录地址、用户名、密码，进一步为您排查问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚我设置了https 现在网站打不开了，现在我把之前的设置全部重置了,还是打不开
答：您好，请告知一下具体的域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.njlhgc.com
答：您好， 请清空浏览器缓存并重新打开网站试下，我司测试打开正常，附图 ，
若仍无法访问，请提供浏览器访问报错截图和请提供ping www.njlhgc.com 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.ohudong.com绑定到了负载均衡但无法正常访问，每次访问自动跳转了负载均衡其他站点上
答：您好，目前我们测试可以正常打开，ohudong.com 分别做了host到三台web都是正常可以打开的。看访问路径也没有问题，请核实下，建议上传网站到目录下再访问，谢谢。
问：你好，请问如何下载备份文件。备份文件保存位置在哪里呢
答：您好，请您提供下主机信息，请问是数据库备份文件还是网站备份文件，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备份文件
答：您好，
问：已经配置好DNS以及txt文件好久了，但还是待域名确认撞他
答：您好，请确保http://gaoxiaovideo.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 也能打开，设置后，等待验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在 http://gaoxiaovideo.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 也能验证了，可以了吗？
答：您好，
查看已经颁发，您这边可以下载证书进行部署了。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
