问：备过案了，新换了虚拟主机还要重新备案吗，找不到备案帐号用户名了,备过案了，新换了虚拟主机还要重新备案吗
答：您好，hnzhongyuan.cn 的备案不是在我司接入的，使用我司空间服务器，建议您注册备案系统新账号，将域名备案转入我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我空间和域名都是你们公司的呀 怎么备案就不是你公司了？
答：您好，
该域名备案是在其他公司备案的，如果域名要绑定在我司空间的话您需要将域名备案转入到我司。
否者会影响您的域名备案接入，导致备案号被注销。
请及时参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么查看我是在那个公司备案的？时间长了，忘记了我要转入你们公司，但我的营业执照在老家公司，我现在怎么办？
问：还有个问题，这个网站支持ASP吗？
答：您好，1，非常抱歉，我司仅能查询备案是否在我司接入，域名目前未在我司接入，是否有其他接入商接入信息我司无法查询 。您可以确认看看原域名使用的是哪家公司主机，并联系对应主机接入商协助查询；
2，如您无法拿到营业执照原件，您可以将核验二维码发送给有营业执照原件的人协助扫码上传；
3，此主机支持asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，主体备案号勿填写-2，请填写：冀ICP备号；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案影响网站打开吗？
答：您好，转入期间不影响已备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不影响网站打开，但是我空间域名绑定好了，但是网站打不开呢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一开始mysql停止了 ，重启不了，然后重装了宝塔面板，现在mysql启动正常，数据库和网站断了链接，
答：您好，您重装了宝塔，当前查看到对应的数据库没有数据，请核实您之前的操作，请重新创建对应的数据库，导入数据库数据后访问再试。
问：数据库创建不了，
答：您好，请提交“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】”类工单，提供对应的宝塔面板登陆账号和密码，我司协助核实，查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
