问：网站产品这里客户之前有上传资料，现在发现里面没有了，麻烦查下是哪里原因导致，,客户上传的数据没有了，麻烦帮查下是什么原因
答：您好，
您可以登录网站后台查看是否有上传的内容，或提供网站后台访问访问地址，登录账号密码这边协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有更早的备份数据4.7号之前的
答：您好，
抱歉，虚拟主机每7天进行一次系统自动备份，只保留最近一次，无法恢复到更早时间的数据，如8号的备份恢复后还是异常，只有看看本地是否有备份留存，或重新在后台添加内容,
并且请及时修改网站后台的用户密码，避免因弱密码导致被他人恶意扫描入侵破坏，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的虚拟主机，用户反映连接速度很慢，麻烦看下什么情况？
答：您好，测试连接上传并不慢，请尝试更换ftp连接地址使用zzftp.myhost.net 或者myftp.myhost.net 连接测试上传再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机已经因客户嫌速度慢而退款了！
请将该情况转给主管，希望以后再新开的虚拟主机，不要开到正在被攻击、或正在拆分的服务器上！
答：您好，之前对应的主机并没有被攻击和拆分，我司多点测试对应的ftp上传都是正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. FTP地址解析出来的结果都“zzftp.myhost.net”了；2. 用户嫌慢。
答：您好，查看到您反馈的问题，对应的服务器并没有拆分，原因是对应的ftp地址仍解析到中继，已经反馈运维调整。
问：我的域名过期了，重新申请了一个域名，和以前没有过期的主机绑定解析了，可FTP登入名还是以前那个域名，不知道怎么操作才可以和现在的域名解析成功？
答：您好，此www.mjycl.com 已解析到此主机ymjdream.gotoip11.com
同时查看此主机ftp：ymjdream ，网站根目录www没有任何的程序，请您上传自己的程序 并且导入对应的数据库，并且修正程序连接到数据库配置代码，再测试访问。
上传程序可以使用ftp软件打包上传，然后通过独立面板解压缩。ftp软件可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
如果是导入mysql数据库，可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875
非常感谢您长期对我司的支持!
