问：,上传图片上传不了，上传失败
答：????您好，您换个其他浏览器再试一下，是否可以正常上传,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：您好，
答：您好，请您退出程序 重新拍照测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案域名所有者应与备案单位名称一致，域名shmasuo.com所有者为武来客，与备案主办者：上海码索信息科技有限公司或王彩云不一致，请核对并修改域名所有者后再用于备案提交；我们需要怎么处理？
答：您好，shmasuo.com 域名所有者信息是：武来客
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网管说：内地网站不正常，下午出现两次了
答：您好，我司查看您账号下有多款主机产品，请说明一下不正常产品的域名或者FTP ，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片上传不了，而且也换过浏览器了
答：您好，您的问题已经处理，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我们有个客户的虚拟主机明天就到期了，但是暂时还没联系上客户那边，想请问一下，是否有个缓冲时间？还是说一到期马上就无法访问？谢谢！
答：??您好，主机到期就会暂停，网站将无法访问，您可以提前做好续费准备，避免到期后无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，备案中，我的域名hswnet.cn实名认证编号与三证合一后编号不符被退回,请问如何在西部数码修改域名实名认证？见图：
答：您好，这个需要通过域名过户的方式完成，先创建域名模板，将模板实名后 ，然后将域名过户到此模板，参考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 一般需要1-3个工作人完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
