问：我的域名之前是cname解析的，能正常访问，后来发现由于和MX的@解析冲突了，我就换成了A解析，经阿里云工程师查询以及龚工程师查询域名解析正确可是出现了不管我加不加www它都自动变成两个www.www.igobatt.com导致网站无法正常访问和操作，麻烦工程师傅帮忙跟进一下，谢谢！
,域名正确解析，但访问时自动产生两个www
答：您好，您将顶级域名A记录解析到127.0.0.1地址，生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析到以上域名，但还是出现两个www。
答：您好，测试没有跳转了，可能解析还未完全生效，请您稍后清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您正在操作远程桌面连接么? 我们尝试远程连接, 但多次被新的连接挤下去了; 我们查看到该软件已安装完成了, 另您服务器内存还有空余; 您也可尝试开启虚拟内存然后再次测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦排查，谢谢
答：您好，
分析日志，最近于重启过，从上条工单描述看“于是只能手工重启才连接上。。。”，恰好吻合，故远程登录会提示异常重启过，其他并无异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这条记录就是我手工重启的，在此之前的重启记录呢？我是要找到那一条，否则我就不会让你协助了
答：您好，
更早就是 调整配置重启过,具体请联系QQ： 进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们没有座机 姜悦悦 这是另一个人的姓名手机 请帮忙备注一下
答：您好，已经为您删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无缘无故重启机器，发现2次了，每次打开的文件放的好好的，夜里1点多睡觉的时间文件还在打开着，早上起来就重启了，所以的东西都给关闭了，已经发现两次了，
答：您好，
服务器自动更新了微软官方补丁并自动重启了，日志里面有相关记录。
一般每个月第二周周三微软官方会发布补丁并且系统会进行自动更新，但是系统自动检测到有更新的话也会自动更新（所以并不一定每次都是周三晚上会自动重启），更新后如果需要重启生效的话系统会自动重启。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
