问： dgchuanghua.com 这个空间怎么找不到呢, dgchuanghua.com 这个空间怎么找不到呢
答：您好，
问：新购买香港服务器无法连接远程，只能使用web面板，在连接公司与家里网络后依旧未解决，烦请尽快解决
答：您好，我们测试是可以正常远程的。
根据您反馈的情况，怀疑与您本地网络有关，建议您重启本地路由 或切换其它网络 再测试一下。
同时我司服务器也支持web控制台，可以了解：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经切换过三个网络，家里、公司、手机热点，均显示无法连接到远程计算机，也无法ping通，我另外两台服务器均能正常连接
问：方便的话能否电话沟通一下，我电话：
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写服务器ip ，并路由跟踪一段时间后完整截图并反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：完全连接不上
答：您好，
问：在美国发给美国客户 我反复测试 要差不多1分钟啊
谷歌邮箱
答：您好，我们的邮局服务器没在美国,是放在国内的,所以美国发送还是会经由国内邮局服务器通过中继服务器再推送到美国gmail.com用户,相对会有时间延迟,如国内发送国内速度会很快的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你这个ping有什么用。你这个ping的香港的啊 和美国没有关系
答：您好，ping是没什么作用,只是告知邮局服务器是国内的,没其他意思,如需我司测试,请提供下 邮箱密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚刚测试了 就算是国内发送到 谷歌邮箱也需要30多秒钟 太慢了吧
答：您好，这是正常现象的,主要是国内到国外要经过多个海外路由节点传输,传输信息会有延迟时间,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：原来数据库是MYSQL5.5 现在你们这边开始MYSQL5.6,网站进去后有些操作点了没有反应，应该是数据库不兼容。能否给我安排数据库版本是MYSQL5.5 后台更改类型只有MYSQL5.1
答：您好，
请提供网站登录账户密码，以及操作步骤我司初步协助核实下 ，高版本的mysql 一般是兼容低版本的数据库的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，后台虽然访问正常了，但是退出账户后登录时，发现验证码没法正常加载显示了。导致没法登录，是不是又不兼容了 辛苦技术再检查一下哪儿出问题了
答：您好，是有个文件编码不正确，已经帮您重新保存了，请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
