问：网站被挂马了，请处理下,网站被挂马了，请处理下
答：您好，
请提供登录服务器的正确的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：谢谢，请帮忙把网站阻断取消吧，谢谢
答：您好，
阻断是已经取消了的，同时我司只能清理挂马，无法修复和排查程序漏洞，请知悉，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，一天了，网站还是处于被阻断状态呢，www.zhekou24.cn
答：您好，已经为您处理，请您测试下访问是否正常。
问：购买的香港多IP服务器怎么看所有的绑定的IP，怎么我买了没人给我IP地址，我要解析哦
答：您好，对应的ip段是127.0.0.1/25 127.0.0.1网关地址，可使用ip从127.0.0.1-254 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2236 为您批量绑定。 现在对应ip可以使用，请访问解析再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.因备案状态不同，建议删除后重新填写提交，避免后期出现数据异常；
2.若需尝试人工强制调整为新备案申请状态，请回复告知，以便为您申请调整处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦可以帮我人工转一下嘛，谢谢
答：您好，已修改，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，急急急：请帮忙优先审核一下，Thanks?(?ω)?
答：您好，您的备案申请已经初审完成，即将上报管局审核，请法人注意查收工信部核验短信并需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案成功以后，必须把域名解析到西部的虚拟主机或者其他产品吗？如果备案成功以后，西部的虚拟主体过期了，那么备案是否会被取消介入或者撤销
答：您好，
1.备案成功后，需要在30天内将域名绑定解析至我司内地机房主机/服务器上访问使用；
2.工信部定期会有接入检测，我司系统每月也会进行检测，若检测到域名未绑定解析在我司内地机房主机/服务器上访问使用，就会统一执行取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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