问：客户反映域名为www.baitulab.com的网站在苏州不能访问,www.baitulab.com网站不能访问
答：您好，
当前测试您对应网站是可以正常访问的，
如图：。
根据您反馈的情况，如您本地网站仍然不能访问，您不妨可以按照以下步骤操作：
1.可以清除浏览器缓存，或者更换浏览器测试。
2.重启本地路由器测试和重启modem（拨号器）。
3.刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）。
4.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.baitulab.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机移动网络打开cs.nvfkyh.com 这个网址是打不开的，用mtr测试了一下，数据我也看不懂，麻烦看一下吧，务必解决这个问题，不光是我的打不开，我身边所有移动的用户都打不开
问：
答：您好，
域名能够访问，访问结果已经截图反馈。
如果您本地访问不了，您可以在您的移动网络下测试访问下http://www.sxybfj.com/cn/index.php 这个域名看看访问是否正常，如果提供给您的域名能够访问请反馈下本工单。
我们可以给您更换一个其他IP段的香港节点IP地址，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，能访问的，大约3s的时间
答：您好，
我们给您更换了一个节点IP段，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.gxpangu.comwww.lzmyty.comwww.gaiagd.cnwww.qznxt168.comwww.cgtygs.com
问：你们的代理商已无法联系
答：您好，您请联系下qq: 协助您，或提供您的联系方式，我们先为您转达给对方尽快联系您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：QQ无法联系的
问：①.在邮件中写明域名和申请转移的详细情况；②.域名所有者有效证件的原件扫描件；（个人请提供身份证原件扫描件，企业或事业单位社会团体的请提供相应的营业执照或组织机构代码证原件扫描件）③.缴费凭证（支付信息、发票等）4.购销合同（已约定域名归属权）或其他证明
第③缴费凭证，因为不是单一域名空间支付，无法提供凭证。第4，无购销合同
答：您好，好的，我司也正在积极联络对方，若实在联络不上您可以将您的这些资料发送到指定邮箱提交申诉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
