问： 湖南 移动宽带无法打开，重启路由器也是不行，但是127.0.0.1这台服务器上的站点(qinchuan.com)又能打开. 请问是什么原因？,移动宽带无法访问服务器站点
答：您好，
我们使用移动手机网络测试下，访问您这个网站可以打开；
您可以让无法访问用户，在本地电脑上ping 下demo.hey520.com这个域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢。
问：
答：您好，查看本地域名解析是正常，用户那边无法访问有什么报错麻烦截图提供下，另外麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入demo.hey520.com测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
请将第二张图片，放大，并将路由跟踪信息截取完整反馈我司核实，
并建议更换一个浏览器访问网站试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：换IE也是不行
答：您好，查看路由跟踪节点有很多丢包，用户本地网络存在问题的，可以多次重启本地路由器改变路由节点再访问测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了n次了 还是不行
答：您好，您参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 开启第三方加速乐再让用户访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前在尚云买的空间备案，现在换成西部数码的空间，新增备案后被拒，理由是网站负责人不符，但是之前的备案信息跟这次提交的信息是一样的，麻烦帮忙看下是什么原因？谢谢 域名：.com 贵州合美泰钢材有限公司
问：第一张图是现在新增备案提交的资料
答：您好，
1.贵州地 要求，备案转入时提供的证件与原备案登记信息需一致；
2.根据管局退回情况，管局系统中登记的网站负责人信息与提供的网站负责人证件不一致；
3.请确认之前是否有在原接入商处修改过网站负责人信息但未变更审核通过；建议在原接入商处提交一次变更申请，待变更通过数据更新后再重新提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供服务器远程登录账户密码，以及宝塔访问地址，登录账户密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
对了我这个网站18个网站 现在点击看不到域名了 怎么回事啊 是不是我刚才点击更新跑掉了 找不到了
问：
18个网站 就能看见2条 域名了 咋回事 我弄到了哪里嘛 亲爱的 哈哈
答：您好， 核实不影响您的宝塔版本，若正在更新，请耐心等待更新完成后再查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 我已经退出了 自己能更新对吧 ~~18个变2个了
答：您好，可以过一段时间查看下是否更新完成 ，若更新脚本执行完成或中断了，可以重新进行更新尝试 ，
或反馈工单我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
