问：www.rnafsh.com 绑定了空间，却打不开提示信如图：附件
如果您是该网站的管理者:1、域名没有配置信息，您可能没有绑定域名或添加白名单,rnafsh.com绑定了空间，却打不开
答：您好，检查报错原因是域名刚刚绑定，解析还未生效，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库在18号好像丢失数据，想恢复数据
答：您好，
2、如果需要更早时间的备份，我司只能尝试在 离线备份磁带中 找下是否还有其他时间段的快照备份。
需收费980元一次，恢复不成功不收费 , 若需要，请充值费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是是我的数据库突然之间不知道为什么数据没了，并不是我们操作删库的。这只有两天的快照。恢复不到，明明数据库不稳定导致我数据没了，为啥我恢复还要收我的钱。而且这是一次金牌服务，这么容易吗
答：您好，1、我司仅为您提供服务器硬件网络，服务器内部的环境 需要您自行维护， 建议您找下您本地是否还有备份数据。
2、提交工单时扣除的金牌次数 已退回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是全能版 现在变成标准版了 现在返回不了了
答：您好，全能版和标准版功能上有 别，在这个页面可以查看到https://www.west.cn/paas/xcx/；在www.west.cn小程序管理-升级可以升级到全能版使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，成都大亚商贸有限公司的域名原来做过备案的，请问为什么所有的备案都没有了
答：您好，1，通过单位原备案信息记录查询备案平台检出：蜀ICP备号-1、-3、-4、-5 下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入，通知记录可参考：；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，但长期无接入商的备案管局会定期清理注销；
目前查看对应子备案号备案号应已被清理注销，域名备案若被取消，则无法恢复，如确认域名还需使用，可点击：备案信息-添加网站 添加对应需使用域名并提交资料至管局审核（提交后可联系我司为您优先提交至管局审核）；
3，后期如何避免备案不被取消接入/注销，可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来已备案的如何注销
答：您好，如需注销蜀ICP备号-6 dji-cn.com，可下载纸质注销申请表向管局提交注销申请。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
