问：,你好，怎么连接不上fip呢，一直提示这个
答：您好，ftp是正常的，您反馈的错误显示是账号密码不正确，请您核实您可以进入到主机管理面板中查看修改后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，《关于不涉及电子商务网站的情况说明书》在哪里提交，我找不到提交入口
答：您好，您请刷新页面后，将情况说明书图片补充上传到附件材料接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案编号
答：您好，稍后会再次安排拨打，请负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名证书已经修改了，请提交吧
答：您好，在域名注册商处修改所有者过户完成后，请让注册商将最新的域名实名信息上报至工信部域名库更新，待更新后再重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：btgrhb.com 帮我看一下备案为什么取消了
答：您好，根据域名btgrhb.com查询，原备案接入不在我司，无法为您核查到备案取消原因；
若此域名现在需绑定我司主机访问使用，您可至我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 重新填写提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚增加了空间但是后台没显示
答：您好，已处理，不过我们查看根分 也占满，apache日志占大小，如不需要日志，请清理，或升级系统盘大小到50G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：日志不要的 麻烦请帮我清理一下吧， 麻烦您了！
答：您好，已帮您删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：正中要点，处理速度 快准狠
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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