问：FTP(上传)用户名:**********
FTP地址：ym1hao.gotoftp5.comphp版本要求安装sg11扩展,FTP地址：ym1hao.gotoftp5.comphp版本要求安装sg11扩展
答：您好，您当前是win系统主机不支持安装，如果需要请更换成Linux系统，然后参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2283安装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间容量讲满，请清理一下
答：您好，
您主机有一个压缩包，您可以将压缩包下载到您本地，然后删除这个压缩包释放主机空间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：acme-circuit.com删除域名注册返回对应的优惠券，谢谢
答：您好，已为您退回优惠券，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这什么情况啊 当时说的让加独立ip 现在加了独立ip还是不稳定 经常的打不开 这么不稳定 我去了
问： 一会打开 一会这样 真不行啊 这不能用啊
答：您好，抱歉当前核实是节点机房网络有问题，我司已反馈机房核实处理中请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：节点机房网络有问题 关键是不是说一天了 这一个月 天天几乎都这样
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午多个客户说网络卡，延时，请检查一下看线路方面有没有问题
答：您好， 核实之前电信方面断了一根光纤导致有异常 ，现在已经恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这两个集群是不是都受到了影响？
答：您好， 是的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：online21.live我这个域名whois状态变成serverHold了 是怎么回事啊？怎么恢复正常？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个西部数码账号，是买的别人的，无法提供人脸识别，无法更换域名IP，有没有啥办法？有没办法把域名更换到自己的西部数码账号里面？域名：yuankongruanjian.com
答：您好，可以将域名转移其他管理账号，域名push转移，请参见操作流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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