问：刚买了个电信线路云服务器，说送32个IPv6地址，这个地址在哪里看？,送的32个IPv6地址在哪里看
答：您好，当前机房集群不支持ipv6地址，请您白天上班后再联系，为您更换到支持ipv6的集群，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，现在白天了，烦请操作下
答：您好，更换集群数据会全部丢失，请确认下服务器内是否有数据需要备份？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有数据需要备份，烦请操作。
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1，IPv6在截图位置查看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮件退回原因为 [] 是什么意思
答：您好，发送状态是成功，并没有退信内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：真实性承诺书朗诵视频中朗读的域名与备案域名“cztuosida.com”不完全一致，请核实并重新录制朗读完整准确的视频上传审核) 删除下视频
答：您好，1，请删除上传的朗诵承诺书视频后重新录制上传；
2，朗诵时域名请朗读准确为：cztuosida.com，非常州拓达.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下空间的流量都用哪去了？
答：您好，流量主要是php程序占用的，检查昨天的日志主要是产品搜索页面消耗流量过多IP地址也很分散，没有太明显的异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：haihongkj.com 网站打不开，帮忙处理下
答：您好，检查网站可以打开，您无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从截图上看解析是正确的，目前帮您更换了一个节点，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开，麻烦处理下，比较着急
答：您好，我们通过第三方工具检测都可以打开的，建议重启下本地网络再试试，如果仍然无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦删除下根目录几个删不掉的文件
答：您好，请问是要全部删除吗?
问：根目录下全部删除
答：您好，已经创建好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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