问：接工单编号：
昨天的日志文件为啥只有22B，21日的文件只到9-21 15点,接工单编号：
答：您好，您看到的是今天的日志，只有22b,如图：，而且该压缩包是空的，直接查看该文件即可，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：twhaoshou.com 产品介绍栏目打不开，请查并处理，谢谢！
问：现在可以了
问：帮忙帮我们查下，这个网站空间里，是不是有不正常的木马文件？
答：您好，好的，这边测试也打开正常的，您再观察下，这边通过护卫神云查杀软件扫描没有发现异常文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开 http://9nke.com/
答：您好，http://9nke.com/ 测试可以打开，打开跳转到https://www.9nke.com/
测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》
在弹出窗口中输入ping 9nke.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，
非常感谢您对我司的支持！
问：服务器127.0.0.1:被域名网站raohuo.cn赌博网站恶意镜像，请在服务器中屏蔽这个raohuo.cn的访问和镜像。
答：您好，网站镜像问题可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1064 处理，如需我司协助处理，可以使用该服务器的会员账号提交工单类型：【云服务器问题】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已调整，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：获取历史日志后，没看到文件夹
答：您好，当前对应的日志已经获取/logs 目录，请在观察，在根目录下logs非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名 解析了，还是打不开！服务器是正常的！麻烦客服联系我qq解决一下！
答：您好，我们测试解析已生效，但访问无法打开，我们测试该ip的80端口无法访问，需要您检查服务器方面设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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