问：
,网站打不开了，咨询这是什么情况
答：您好，
503报错为站点运行异常,测试其他站点访问正常,请核实下是否该站点池卡死,或重启web服务后再访问看下,如需我司协助查看原因请重新提交站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请勿上传中文名称的压缩包,会导致无法正常解压,当前已经改名并解压,请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 java001虚拟主机有没有redis，因为我们要部署需要redis
答：您好，java001虚拟主机是支持redis 的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是没找着有设置redis的地方，设置mysql的倒是有，请问redis在哪里可以设置？
答：您好，为您更换了一台支持redis服务器，程序中直接调用即可，请使用127.0.0.1连接ftp上传程序文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮我把这个备案退回下，营业执照不清晰，我需要重新上传
答：您好，已为您退回，请删除原图片后使用小程序重新拍摄清晰的背景为白色的营业执照图片上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 www.52anji.com 打开 关于我们导航 出现 Can not write to cache files, please check directory ./data/ and ./data/cache/ . 是什么原因 网站也没修改过
答：您好，提示无法写入缓存文件，请查看目录/data/cache/ ,经查看，您的这个目录现在为只读权限，已经为您提交修改权限，请稍等几分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么无法打开.net程序
答：您好，香港体验型不支持asp.net，请升级到tw000香港入门型以上型号才支持，非常感谢您长期对我司的支持！
