问：您好，由于我们的网站正在进行EDI备案，现在备案老师要求我们的网站可以直接通过IP访问，以此证实我们的IP真实、可用，现在烦请您帮我们开通可以由IP直接访问的权限，我们的网站程序截图如下：,烦请开通IP直接访问网站的权限
答：您好，已经为您开启，请将ip绑定到站点上后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天部署了www.designhello.com的SSL证书，但是目前网站无法通过https访问
答：您好，
该主机刚部署了ssl,目前新的解析还未生效,请耐心等待解析生效后再访问https测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问大约需要多久？购买的时候应该点击了自动部署，我是看到未生效才去手工点击了一次
答：您好，一般需要20分钟左右，现在这边测试正常了，
问：域名解析正确，已经一天了网站还是无法访问
答：您好，测试解析已经生效了,现在访问如下,请您登陆后台把站点开启后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机好像在运行中，请问在哪里操作开启站点
答：您好，您可以登录下网站后台http://www.ocoptical.com//login进去看下是否有关闭开启站点的功能，应该您网站后台关闭的站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙打开两天下这边需要备份下数据
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器处于暂停状态，无法启动。。。 怎么回事？
答：您好，请重新核实看看，当前查看对应状态已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的， 已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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