问：服务器上的数据库全部连接不上,服务器上的数据库全部连接不上
答：您好，
查询域名f1cj.com是解析指向服务器127.0.0.1的，您可以登录服务器检查下mysql数据库服务是否启动；
如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息拦截 ，请解封下，谢谢
答：您好，目前使用搜狗蜘蛛会跳转到其他页面，已为您解除，请及时联系程序人员核实并清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：2个站点已经清理了哒，还有吗？ 你们看到的哪个站点呢，我们核对下。
答：您好，目前测试暂无非法关键词，可能您已清理完毕，另您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363扫描一下是否还有其他后门文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好，备案通过网站需技术转移到国内服务器，要技术主备案号粤ICP备号，并链接到工信部网址：beian.miit.gov.cn ,域名gzjxgg.com
答：您好，很抱歉，备案平台只能处理网站备案事宜；若是需要在网站上设置备案号链接，请在主机管理账户下提交技术类工单，授权技术状态核实是否可处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站变更主题的时候上传身份证一点拍照就没有其他选项，卡那里了！
答：您好，
1.建议您换一个手机试试；
2.查看本账户下备案正在申请主体注销，若确定需注销，请及时完成短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案主题需要换新公司可以直接填修改备案主题变更吗？ 还是说需要网站注销在新备案？
答：您好，若非主办者更名的情况，一般不能直接变更主办者，需注销后再登记新主办者信息重新备案；
提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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