问：服务器远程不了，进入控制台，控制台也连接失败。,服务器远程不了，控制台卡住没反应
答：您好，服务器卡在注销界面了，重启了服务器现在正常了，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sznaro.com网站被阻断，已经处理了
答：您好，
已经为您解除了对该域名的阻断，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的http://www.nideqingxucha.com/无法访问，解析已经正常了，但是就是无法访问。
答：您好，
问：FTP：phoibos 虚拟主机物理服务器地址，网监大队要填写，提供下。
答：您好，服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加一一个新模板：湖南星河云程信息科技有限公司，请尽快审核实名
答：您好，核实到模板已经初审通过，上级实名审核需要1-3个工作日，请耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙麻烦看下，最近流量最多是哪些页面或者图片占用流量，谢谢
答：您好，
1:用户可通过主机控制面板-访问统计查看访问情况,也可以将日志下载后分析日志文件,
2:通过访问统计查看流量大多是图片访问产生,并且大多来自这些ip,请核实是否为正常请求,如非正常访问可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 使用规则屏蔽这些ip访问后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我屏蔽下，上图您截图的这些ip
答：您好，
附图，我司已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制了对应ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器出现问题所有网站打不开，尽快处理
问：http://gwy.xa-cp.com/
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
