问：真的受不了， 网站/小程序访问缓慢已经多次提交问题了，从来没有得到根本性的解决。你们一直建议更换机房。好，我同意，现在更换机房的费用谁来给？我看了现在更换机房需要收费。,真的受不了， 网站小程序访问缓慢已经多次提交问题了，从来没有得到根本性的解决
答：您好，我司可以给您免除升级的费用，目前看升级到国内BGP是20元，您升级后回复工单，我司给您退回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jinchengxianlan.com.cn
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实上级实名id资料缺失，已为您手工上传，请您稍晚1-2小时查看域名状态是否恢复正常，若域名状态正常后，操作解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的这个实名id是什么意思 我看着已经显示实名成功了 我也解析和绑定了啊
答：您好，就是实名资料没有上传到上级。当前域名状态已经正常。
查看解析已经逐步生效了需要几小时稳定生效，请您晚点再测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：banner图突然显示不出来 麻烦看下怎么回事
问：
答：您好，
已经调整,请稍等30分钟左右访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费了为什么还是关闭状态
答：您好，已经开启了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站的IP地址变动了, 服务器变动了,需要更新或重新备案吗?
答：您好，
1.若是从我司A类型主机更换为B类型主机，此无需变更；若更换为其他接入商主机，需联系新主机接入商申请备案接入；
2.查看贵单位证件号老的注册号，在工商系统查询已有统一代码，需修改证件号等信息、并电子化核验提交变更申请；避免后期工信部比对不一致，导致备案取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转香港空间能打开吗
答：您好，通过虚拟主机升级功能升级至香港空间后可以立即绑定域名访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：绑好了，怎么还打不开网站？
答：您好， 已经访问正常，附图 ，请确保程序中调用的所有链接均使用您的域名，
不要调用我司提供的二级域名，现在某些图片不显示的原因为调用的我司提供二级域名导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么又打不开了
