问：ssh 是finalshell2.9.8,linux ubuntu 用SSH软件连接不上
答：您好，查看防火墙没放行22000,已经帮您放行,可以连接了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在西部数码控制面板添加的安全组还是宝塔后台添加的还是linux 命令里面添加的？
答：您好，是进入控制台,系统里面命令行添加的ufw allow 22000,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢 感谢 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网络负责人的座机电话号码留错了 怎么办 ？ 手机号码是正确的，法人的手机号 和座机是正确的!
答：您好，座机号码已为您更改为，可点击备案信息核实；请注意保持网站负责人和法人手机畅通配合核验，我司核验电话号码是,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买测试版，需要测试香港IP。但是默认是大陆IP我需要改成香港ip，根据提示需要提交香港ip到白名单。但是测试版有提交不了。现在香港ip是ping不通的。
答：您好，非常抱歉，测试版确实无法添加白名单。ping不通是正常的。香港ip是禁止ping的。若是向测试网站访问。您可以站点搭建好以后。在服务器里面用浏览器访问测试。
香港ip的访问速度可以直接访问ip127.0.0.1看下即可。直接访问会显示403，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在山东个人备案不让上报了？？
答：您好，非常抱歉，由于山东管局拨测备案信息时发现部分用户备案信息虚假，现山东管局暂停备案审核在整改中，暂时无法上报管局，我司已经及时与管局联系沟通并配合管局要求进行清理整改，预计整改时间可能会比较长,恢复时间暂时不确定，如您着急使用，可考虑暂时升级为我司无需备案的港台主机使用，待上报接口恢复后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，建议您换一台电脑试试，如果问题依然存在，请您提供下出现问题的具体邮箱账户及登录密码，同时告知下是在进行什么操作的时候出现该提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，是登录后点击“收件箱”就出现该提示了吗？请提供下该邮箱账号密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱可以正常登录进去，但点击打开邮件时报错
答：您好，为便排查请提供下这个邮箱账号密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
