问：突然不能登录dedecms后台，不能访问网站，急……,不能登录dedecms后台
答：您好，
问：还是无法上传，求帮忙
答：您好，已经为您上传，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我关机，我需要修改配置后续费，现在主机到期我自己无法操作关机。谢谢
答：您好， 已经协助关机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器现在无法登陆，之前网站源码等相关信息都在里面呢，请帮我恢复
答：您好，核实服务器系统异常 ，建议通过服务器管理–云快照恢复系统最近的系统盘快照试下，
若仍有问题 ，请核实下c 盘是否有重要数据，若没有，可以保留数据重装系统 ，
若确实需要恢复c 盘数据，我司可以为您在备份中查找最早4月1号的系统盘备份数据 ，收费980 元查找并组装数据 ，
另外，建议服务器购买高级云快照功能（每月10元 ），这样可以有五份快照备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我想新增网站域名，但昨天还未做变更，直接点了更新，可否取消撤回，重新提交，谢谢，现在是管局审核状态，无法新增域名。。
答：您好，非常抱歉，您昨天提交的变更已重新提交至管局审核无法撤销，请等待此次审核通过或者失败后您再增加新域名进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名为：123sg.cn
答：您好， 已经访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我购买的商城小程序能不能换成活动票务？已经开通成功了
答：??您好，如需使用活动票务，可在业务管理–微信小程序–功能管理–新增功能处开通此应用即可, 非常感谢您长期对我司的支持!??
