问：您好，我们网站最近经常打不开，我把百度云加速关闭了还是这个样子,您好，我们网站最近经常打不开，我把百度云加速关闭了还是这个样子
答：您好，我司核实到服务器网络正常，远程 及 web 服务相关端口通畅 ，但核实到您的程序执行时间过长无响应，建议您可尝试登录服务器后重启web服务后再观察是否恢复 ，或提交正确的服务器工单 ：网站无法访问/打开异常 ，我司按照金牌的服务标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，请查看另一条工单回复 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站访问问题http://www.zhuizhairen.cn
该网站最近经常打不开，需要多次刷新，是否是服务器问题？
网站我下载源码后，也修补了漏洞，应该没有木马
请帮我看看是否是服务器问题
答：您好，
目前测试可以访问，您本地若无法打开，可以执行
tracert www.zhuizhairen.cn
将执行完的结果截图发上来我们核实下。
问：请确认我的ip地址还指向一个网站？
答：您好，
核实yongqiantouzi.cn 并没有解析到127.0.0.1，可以在本地ping yongqiantouzi.cn 或ping www.yongqiantouzi.cn 测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经实名登记并通过，但备案还是被退回，请查一下原因
审核者:管理员[上海 通信管理局13]退回时间: 10:12:00退回原因:域名实名认证信息为空，请用户联系域名注册商更改或完善域名实名认证信息！如有问题，请咨询接入商。
答：您好，核实是上报至工信部域名验证库信息还未生效的缘故，已为您重新提交申请，待验证库信息更新生效后会及时为您重新上报管局，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hotogarden.com ,网站无法访问，请处理
答：您好，非常抱歉，检查到香港网络到国内网络目前有波动，机房运维正在处理中，请您稍等一段时间后测试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
