问：您好，网站空间过期了，www.cjwchina.com ，我重新买了一个空间，我现在就是想拿回原程序放到这个新空间上，新空间在有没有办法帮忙处理下。,网站过期了，我想找回原来的程序及数据库
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，恢复后可以帮转移到新主机上去，请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，款已经充入后台，请麻烦帮忙处理，还需要提供什么资料，请随时和我联系，客户催得急！
答：您好，已经帮您恢复好数据,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户空间今天到期，需马上转过来，能优先安排初审吗？
答：您好，
1.网站首页正下方放置正确的主备案号：粤ICP备号，当前放置的为粤ICP备号-1，请及时调整；
2.网页下版权所有也请建议修改为：佛山 科菲笛家居用品有限公司，以便能顺利通过审核，可将网页内容调整后再次工单联系，为您反馈至审核专员优先为您审核；
3.如是暂无法调整，建议可关闭网站后尝试提交 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已更改，麻烦您再看下有没有问题
答：您好，好的，已反馈，目前备案已通过我司初审，我司专员会尽快为您上报管局审核的，请原备案网站负责人注意查收短信并及时进行验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
到期时间:
云主机、服务器过期默认只保留3天数据，虚拟主机、企业邮局过期默认只保留30天数据，若业务被删除，数据将无法找回。 若需协助您操作，或咨询续费相关优惠活动，请您添加企业QQ联系西部数码售后客服人员咨询或办理。 西部数码
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
