问：www.tianehuu.com打不开，什么原因？,www.tianehuu.com打不开，什么原因？
答：您好，核实您域名tianehuu.com对应主机是国内主机，而对应主机绑定域名需要域名本身有备案号，而当前核实您域名tianehuu.com并没有备案号（您可以通过http://www.beian.miit.gov.cn 工信部官网核实），对应现在域名取消了主机绑定导致域名无法访问，如您要恢复该域名访问，需要您先进行网站备案，如首次备案可以访问beian.west.cn去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 ak3141
答：您好，核实您服务器127.0.0.1其集群就是my-2集群，其在对应受影响范围内，建议可以在对应8月23号晚上提前进行关机操作，避免对应服务器上数据因为维护导致出现数据丢失等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机“vendor”内的文件删除不了，麻烦帮我把“vendor”这个文件夹及里面的内容都删除掉，谢谢！
答：您好：
为找到vendor主机，请提供具体业务信息，如网站域名，或相关页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问日志在哪儿查看，现在公安网安说需要保存网站访问日志6个月，
答：您好：
主机独立控制面板有日志功能，可点击后会将近三天的日志放在网站根目录，超过三天的，需要联系我司单独处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那平时不需要，如果随时网安检查时都能找你们调取6个月访问日志吗
答：您好:
有保存半年的访问日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我们给网安回复，需要访问记录可以随时调取六个月访问日志，谢谢
答：您好：
可以的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：浏览网站一直提示 重定向次数过多，没法浏览，在哪里设置？
答：您好：
问：您好，
答：您好，1，提示是需将域名对应备案号转入至我司备案平台，不是域名必须转入；
2，您域名查询对应备案号为浙ICP备号 ，与您在备案平台提交的信息不符，请核实原备案是否是您自己的备案，如并非您自己备案，您需先向浙江通信管理局提交备案注销申请，将域名从原备案号下删除后重新用您自己名义备案；
3，注销可参看参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向浙江管局提交注销申请，注销完成后再到我司提交备案申请。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
