问：虚拟主机找不到了、无法进行续费,虚拟主机找不到了、无法进行续费
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
问：您好，昨天问过这个问题，不太会解决，今天换电脑再试时，出现红色框提示，图片不能上传是因为传输协议问题么？如何处理？麻烦您啦！或者授权给您，帮我们处理一下，谢谢啦！
答：您好，需要您申请SSL证书然后在主机管理部署ssl。
一、需要先申请ssl证书，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申请成功后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行部署。
三、部署https(ssl)后设置301将http跳转到https可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419设置。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已申请证书，进行到这儿，什么是解析记录？
问：或者由您这边的技术人员帮我们操作一下？
答：您好，您域名不在我司，这边无法帮您添加解析记录。需要您在域名管理里添加解析记录：
问：我在域名所在公司解析域名，是这个意思吧？
答：您好，是的。添加主机名为：_dnsauth 记录类型：TXT 记录值：bb4xl3otgbugx1r4203b38n38tzkrcc1vgdy5cjs8euoioso6
如不太会添加，可以联系域名所在的公司将上面信息发送给他们添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名在新网，解析时记录值等信息用您提供的信息，对吧？
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，进行到这一步应该怎么处理？那个跳转代码也要改么？
答：您好，您可以点下普通ssl部署，这边跳转代码已经帮您添加了，部署之后您再清空浏览器缓存访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：设置完成，登录后台时出现的提示
答：您好，
请提供登录后台的账号和密码，我司测试一下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，现在可以登录了，尝试上传照片依然是保存失败
答：您好，
但是保存后不显示不太清楚原因，请联系您程序提供方核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我现在遇到的主要问题还有两个1、上传的图片保存不了2、登录后，右边显示空白
答：您好，
请清空浏览器缓存或者更换一个浏览器再试试
具体需要您联系程序人员核实一下了，非常感谢您对我司的支持！
