问：请问网站备份有吗？是什么时间的。我想恢复下,网站后台误操作，新闻栏没了
答：您好，可以使用虚拟主机截图中功能去恢复的
查看上次备份的时间是
问：不会操作，麻烦帮忙恢复下
答：您好，
您直接点击截图中功能，操作点击恢复即可
同时您核实一下目前需要恢复的是网站文件还是数据库文件，系统恢复是直接覆盖的，如果当前文件需要保留请先备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据库文件的话，如何操作？
答：您好，
恢复文件这个地方可以通过这个链接过去操作的
现在给您操作了到处备份mysql-jswhyl-3-5.sql，在www目录下，您可以点击恢复备份去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此处需要选择吗
答：您好，
截图中这个是恢复网站文件，您需要恢复哪个文件或者目录，就选择哪个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接点击开始恢复就可以了？
答：您好，您如果要恢复整个www目录，那么直接点击即可
需要注意的是，如果当前网站文件需要保留，请在点击前先做好备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复报错了
答：您好，
如果需要我们帮您恢复站点数据和数据库数据，请直接在工单授权我们帮您恢复。
同时告知我们现有数据是否已经做好备份并且告知我们现有数据是否可以直接覆盖，我们帮您恢复的话是直接覆盖现有数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经好了，不用了谢谢
答：您好，
好的，如果还有其他问题请及时反馈，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开了，客户催，麻烦看一下，谢谢！
答：您好，1、我们检查了程序文件，比如、存在异常代码。
问：我重新上传了文件，不过好像打不开了，麻烦帮忙看一下，谢谢
答：您好，调整到php7.2，测试站点：http://www.sanrefan.com/ 可以正常访问了，请您刷新浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中国汉字文献中心.cn ，中国一带一路文献中心.cn ，中国书法文献中心.cn 等
问：客户已经与我们急眼了，要我们十倍赔偿
答：您好，
相关注册费用已退还至您账户，请您核实：
一般含“中国”等字样的域名，注册局审核会比较严格，不容易通过审核，建议注册其他域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那咱们应该早做提醒呀，我们与客户签订合同，注册成功，里面域名有问题，是要赔偿的，现在不是费用退到我们帐户的问题，给我们造成的损失怎么办？
问：3.1号已经注册完成，现在才与我们说，我们怎么办？
答：您好，现在国内注册域名基本都是要实名认证审核和命名审核两个步骤的，域名提交注册以后资料会提交给上级域名管理机构进行审核，最终是由上级域名管理机构审核认定的，这属于不可控的政策条款风险，您可以给用户说明下，不管用户换哪一家注册商来注册这几个域名，都需要提交上级审核,非常感谢您长期对我司的支持!
