问：网站打不开，看看是否是白名单问题，网站重服务器上转移过来的，程序没有问题,网站打不开，看看是否是白名单问题
答：您好，测试站点：http://www.ybtwh.com/是能够正常访问的，请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问啦。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台内的FTP无法与国外域名解析成功
答：您好，
从目前测试情况来看，您的域名没有解析生效，理论上不是国外域名的原因，建议您联系一下您的域名注册商核实一下没有生效的原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应地方要求，需要安装杀毒软件，请问建议安装什么软件，服务器是否提供相应服务？
答：您好，
问：虚拟主机所用的安全防护软件是什么？
答：您好，
虚拟主机服务器上面有我司自研的相关安全防护程序，包括云网盾、Waf防火墙、木马查杀系统等等；
关于虚拟主机的其它安全方面的信息具体可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 中关于虚拟主机部分的内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问很慢，他人在厦门那，打开的速度说是很慢，有时候还打不开
答：您好，核实服务器在美国 ，国内访问国外站点访问速度不及国内空间主机 ，
国外访问速度会更快 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，冀ICP备号 这个的，之前忘记哪个手机号了
答：您好，
1.核实该备案号：冀ICP备号 原备案接入不在我司，我司无权查看之前备案登记的信息；
2.若需查看之前备案登记的手机号等联系信息，建议至原备案接入商处核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名以前备过案，但是后面被注销了，我该如何选择备案？
答：您好，
1.若主办者、域名目前无备案，请在备案平台首页选择A“首次备案进入”提交申请；
2.主办者、域名是否有备案，可通过工信部备案管理平台：beian.miit.gov.cn ICP备案查询- 输入对应的信息查询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
