问：客户反应最近网站不间断的打不开，是不是主机不稳定？昨天夜里，今天下午，每次都是一会时间打不开，过了一段时间又可以了www.mustdiamond.cn,客户反应最近网站不间断的打不开
答：您好，我司测试并无异常,您可稍等一会刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在是没有问题，是不间断的，客户反应打不开的时候我测试也打不开，都不是一个网络。然后过一会又可以了，肯定是不稳定，让机房技术员仔细检查。
问：比如就现在。又打不开了。16：00
问：客户是南京电信，我是南京移动，这云建站主机指定有问题了，前几天就出现了
问：不止一个网站，测试几个云建站，国内的，都打不开，请尽快处理。这不是个案。
答：您好，抱歉刚才机房网络有些问题，我司反馈机房核实处理了，现在可以打开了请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中了挖矿木马，请求清理，并将清理过程记录，学习一下，谢谢
答：您好，核实确实有异常进程，此类中毒的建议您考虑备份好数据重装系统。
此类中毒的需要您自己核实处理，我司无法清理的，并且清理是很难清理干净的，重装后建议第一时间修改服务器密码，并建议您在服务器内安装个安全软件如云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前CPU资源为100%，我无法登录主机进行备份、下载等操作，请问我应该怎么操作
答：您好， 测试现在可以ssh 登录服务器 ，可以访问 http://127.0.0.1登录宝塔面板先停止所有不必要的服务后下载备份 ，
下载完服务器中重要数据后建议确保服务器中无重要数据的情况下，不保留数据重装一次系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我需要做一些tar -zcvf的工作，压缩一些数据文件，但是目前挖矿木马使得我的CPU使用率为100%，我如何在CPU占用率100%的情况下对相关文件进行备份、打包、下载，谢谢
答：您好，之前同事已经帮您处理了异常进程，现在CPU占用很低，请您在查看核实。
我司无法保证清理干净，建议您最好还是做好备份重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我趁这个空隙时间，把数据备份下，并下载，请提必要的技术支持直到我的系统重装完毕，谢谢
答：您好，
好的，如有不清楚的，请反馈工单，或联系我司电话 转 7 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请推荐一下服务器安全产品，尽量以后不中这种病毒，谢谢。另外全部采用docker容器部署，是否有利于提高服务器安全性，谢谢。
答：您好， 服务器安全请阅读 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 ，
linux 系统相对是比较安全的，在服务器中安装软件或程序时，请确保安装的软件或程序为较新版本 ，尽量不要有漏洞，
系统中可以安装云锁 或安全狗等软件 ，使用容器部署相对会更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
