问：FTP(上传)用户名：,上传的网络文件必须在www文件夹上吗？
答：您好，我司虚拟主机需要将文件上传到www目录下，www为主机根目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：k.xingduheli.com绑定了香港空间，但是无法打开
答：您好
问：您好：西部数码服务器产品，有香港IP，绑定两个域名。其中一个正常，一个不正常访问。提示MY002请求超时。
请帮我排查
问：
答：您好，已刷新内部解析生效，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hellolpg.com
答：您好，非常抱歉，已经为您进行了调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8年相伴，也许我们真的走到尽头了。还好我已经有备选辅助服务器，只是没迁移核心还在这边，课时真的伤透了。
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 另外的工单回复啦。
问：我要备份数据库，这个空间好像不能备份，也不自动备份
帮我备份一下
答：您好，非常抱歉,已经恢复正常,并为您备份好了,您现在可以去下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入时候可以进行网站备案么
答：您好，可以提交备案申请，但您需确认您原域名注册商上报的域名验证库信息准确无误；建议最好等待转入成功后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被临时阻断，检查后没问题了，请帮忙恢复，感谢！谢谢谢谢！
答：您好，
已经为您解除了阻断，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
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