问：,网站有时候打不开，请排查下啥原因
答：您好，
问：127.0.0.1 127.0.0.1 这两个IP公安备案目前检查只有这5个在审核中，其它都已通过或者转移到其它IP上，请检查处理
答：您好，
确保您两个ip的公安备案都已经提交，并且都已将邮件发送到 我司指定邮箱后，等待审核即可。
问：这台服务器ping不通
答：您好，非常抱歉，我司是的您的服务器网络无异常，可正常ping通 ，详见附图，建议您可尝试重启网络后再试，或参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 tracert -d IP的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面 截不了图
答：您好，
请提供127.0.0.1 远程登录密码，以便于更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
已为您更新IE补丁，请重启服务器后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新注册的 .com 域名实名认证，用黑白身份证可以吧?
答：您好，实名认证需要提供身份证正面彩色照片，该资料会提交到上级部门审核，如果不规范将会拒绝，谢谢。
问：服务器网络不通，通过VNC可以登录，登录后显示未识别的网络，无网络访问，请问什么情况？
答：您好，
问：xbsxxz.com 网站打不开 麻烦处理一下吧 谢谢
答：您好，
目前已经为您切换节点，请您稍后尝试看是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 核实您网站被挂木马 ，通过模拟蜘蛛访问，附图 ，
请排查程序漏洞并清理程序挂马 ，
如需我司协助清理挂马 ，请提交维护工单，【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除，
我司仅清理挂马，不修复程序漏洞 ，若漏洞不修复 ，仍有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
