问：该主机域名已经备案通过，但无法打开,该主机域名已经备案通过，但无法打开
答：您好，
该域名无法正常解析,请到域名注册商处核实下解析情况,确保将域名做别名解析指向v0746.gotoip4.com ,解析生效后再访问查看测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：已经解析了，但还是无效呢
答：您好，
当前检测该域名还是无法正常解析,如解析无误但无法生效请联系域名注册商协助检查处理,但从您记录设置看怀疑是设置有误,正常情况下添加解析时主机记录处只需填写www,或* ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该账号下虚拟主机：x*** 对应证书
答：您好， 请重新核实下证书，并重新上传确保证书名称和域名一致后重试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：该证书支持多域名，没法直接这么做吗
答：您好，请重新检查一下上传的证书，核实证书是匹配域名www.idbz.cn 的 ，
建议在我司重新申请
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案提交不上去，提示未查到实名信息 是什么原因
答：您好，您备案填写的域名无注册记录，请核实域名是否填写有误，如有误可点击备案信息-修改网站删除错误填写域名重新填写；如是准确的，请及时将域名注册并实名认证完成后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么服务器里卸载不了我下的jspstudy环境软件
答：您好，
无法卸载需结合错误提示分析原因,我司对您安装的此软件并不熟悉,如需我司协助处理请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【畸形/异常类文件删除/应用卸载】 提交后我司登录服务器内为您查看和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不上，网站大不开又是这个问题，隔几天就出现。我服务器也没有重启。你说防火墙问题，我没有重启防火墙也不会自动关闭啊。
答：您好，查看是防火墙服务没有启动，启动防火墙后测试远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
