问：好不容易网站打开了，点了内页后依然是打不开，最后直接关闭。能不能彻底帮我处理掉啊，我一个晚上就在这里提交工单了，你们连个售后的qq也没有，有问题就干这种没有效率的事了。工单还不能提交，提价多了还提交不上去，你们这个工作效率都什么呀
,网站打开像蜗牛爬一样，10分钟页面还跳不出来
答：您好
问：一个文件夹误删了，哪里有回收站吗，能找回吗
答：您好，请问是虚拟主机还是云服务器
虚拟主机可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份
云服务器可以通过业务管理–服务器–管理–备份–挂载快照备份，恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dashan.winjiale.windalvshi.win这三个win域名已经在原注册商那边取消转出了，西部数码这里的转入扣款请退回，谢谢！
答：您好，
若是已经取消了转出，请您耐心等待，我司系统判断失败，会退还转入费用至账号，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.vip域名如何设置隐藏whois信息？
答：您好，
抱歉，该后缀暂时不支持隐私保护开启的，请您知悉。
若是您不想显示您自己的信息，可用添加不常用的邮箱，手机等信息，再模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这些站点得占用也不可能让CPU 一直100%得跑 麻烦帮我查看一下原因
答：您好，可以帮您将服务器切换一台宿主服务器运行再观察.若cpu仍持续使用较高,建议开通服务器站点日志进行分析.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:hunyin120.com 请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案在域名备案时提醒这个，域名是西部数码注册的，这个怎么操作。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，当时因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名管理 ，点击“续费”-选择“切换为国内通道并续费一年”即可，需要注册时间满60天后才能转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
