问：您好，我司网站bdyx.com.cn无法打开，ping也出不来，请帮忙查看一下是什么原因呀？谢谢。,bdyx.com.cn网站打不开
答：您好：
域名未解析或解析未生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户又说要续费了，比较急。
答：您好，经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如果用户本地有备份数据，可以重新购买一个主机上传备份数据恢复站点访问，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该备案主体变更了公司名称，麻烦您添加下域名主体公司名变更证明上传接口，谢谢
答：您好，已添加上传接口，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站续费了怎么还不能打开
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.daxinmuju.com结果的截图，以及浏览器访问结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1。如何把系统改为liux
2.管理里面有这个提示。能把这个提示云掉嘛
答：您好，删除这个升级记录，然后到 虚拟主机管理–管理–更换机房 这里更换系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司备案下其他域名中毒了，我取消某一个域名备案，怎么还要全部重新提交资料备案么
答：您好，
1.修改备案信息需重新提交资料验证并上报管局审核；
2.查看登记的营业执照号非最新，请点击：备案信息-修改主体 进入更改为最新统一代码，若其他信息有变动请一并修改；
3.修改完毕后完成电子化核验提交申请；企业电子化核验流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，去年备案过的，怎么查不到信息了
问：您好，您好，去年备案过的，怎么查不到信息了核验号
答：您好，请提供原备案的域名、主办者名称，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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