问：网站阻断，已经清理木马了请开放,网站阻断，已经清理木马了
答：您好，
已放行域名，目前可以正常访问，请在独立控制面–非法信息中查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天反馈福建无法访问的问题，能不能升级成这个主机
答：您好，您当前已经是这个型号，如果无法访问的请ping一下域名,结果截图我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从ping的结果上看，用户本地解析应该没有生效，此站点昨天已经更换了节点，目前应该是指向的，用户本地建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经换成国内主机了，福建还访问不了，帮忙查一下
答：您好，现在再让用户ping一下域名，看看解析地址是否是截图中的IP ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.fclsjc.com/ 网站打不开，帮忙看下什么原因
答：您好，查看域名解析错误,请把域名重新做别名解析到gyl2.gotoip11.com等生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为啥突然解析错误了呢，也没有调整过，突然就这样了
问：重新解析了，还是打不开
答：您好，不排除是此域名之前是在其他主机绑定过自动解析的,重新解析后,预计需要半小时后生效,请多等会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名：ppp.live，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
问：续费后请返款
答：您好，
已为您续费2年，当前到期日为：。 已返款*0.6=63.2元，请您核实, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zlmltw.com/ZHANGguanyhu.1577/
答：您好， 查看程序长期未维护 ，程序有漏洞被黑导致，请彻底排查程序挂马，并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：从“使用指南”上看到有预装的宝塔控制面板。那么，我需要自己安装宝塔客户端吗?还是直接能从西部数码登录宝塔？如果是需要自己安装宝塔客户端，请问怎么操作。“使用指南”里提供的网址打不开，看不到操作说明。
答：您好，
在服务器管理面板可以点击登录进入宝塔面板,该服务器宝塔面板访问地址为http://127.0.0.1:8887// ,用户名为cp ,密码则为服务器的初始密码, 官方手册最新访问地址https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204, 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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